Salario: Responsable Internacional De Servicio Al Cliente en Madrid

Acerca del Departamento de Postventa:El departamento de posventa de BYD Europe es responsable de todo lo relacionado con la operación de la flota, su servicio, mantenimiento, diagnóstico y análisis técnico, y la mejora de producto relacionada con nuestros autobuses y camiones totalmente eléctricos.Esto incluye, entre otros, proporcionar soporte técnico a nuestros clientes y proveedores de servicios. También una comunicación continua con nuestra sede central y equipos de investigación y desarrollo internos para mejorar el producto.El principal objetivo del departamento de Postventa es construir una relación de confianza mutua y conocimiento con los clientes, con el fin de garantizar su satisfacción continua, lo que beneficiará al negocio y a las ventas futuras.Nuestras expectativas:Te reconoces como un apasionado de las nuevas tecnologías en vehículos eléctricos y la industria sostenible, y tienes la capacidad de trabajar en un entorno dinámico, internacional y multicultural.En esta posición, proporcionarás soporte de postventa integral a nuestros clientes, junto con nuestros proveedores de servicios en España. Mantendrás una buena relación y reputación con nuestros clientes, operadores y proveedores de servicios. Trabajarás con R&D y otros departamentos internos y equipos de producción para mejorar los productos.Responsabilidades principales:Soporte técnico:Soporte directo en campo en la solución a los problemas técnicos de posventa de nuestros clientes y proveedores de servicios (por ejemplo, diagnóstico técnico, reparaciones, campañas y mantenimiento);Soporte directo a nuestros clientes y proveedores de servicios en cuanto a documentación técnica (por ejemplo, manuales, diagramas de diagnóstico, etc.);Gestionar y tramitar garantías técnicas a fábrica.Generar e impartir Formación a nuestros clientes y proveedores de servicios;Gestionar, ejecutar o ayudar al proveedor de servicios a implementar actualizaciones técnicas y campañas de servicio;Comunicación con fábrica y creación de informes de servicio en el sistema de gestión interno, ayudar a mejorar los productos junto con los equipos de R&D y control de calidad. Gestión del proveedor de servicio:Formar y apoyar al proveedor de servicios para usar los sistemas de servicio de BYD;Coordinar todas las herramientas de diagnóstico;Colaborar y liderar nuestros proveedores de servicio para ofrecer una excelente calidad y atención a nuestros clientes.Relación con el cliente:Desarrollar y mantener la relación con el cliente a nivel operativo y de mandos medios;Ayudar al equipo de gestión posventa de BYD durante las reuniones operativas con los clientes;Gestionar las demandas y quejas de los clientes.Experiencia, habilidades y cualificaciones:Tienes una formación profesional (FP) o ingeniería técnica, con conocimientos eléctricos y electrónico en automoción;Te gusta el enfoque práctico y realizas trabajos técnicos de forma autónoma, acostumbrado a utilizar herramientas básicas, herramientas de comprobación electricas y de diagnosis de reparación en automoción;Tienes sólidos conocimientos de sistemas eléctricos;Tienes fluidez en español, las habilidades en inglés y portugués se considerarán una ventaja;Tienes excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad orientada a soluciones;Te gusta trabajar en equipo, pero también eres capaz de resolver problemas de forma independiente;Tienes carnet de conducir B, el de autobús o camión se considera una ventaja;Tienes disponibilidad para viajar de forma frecuente dentro de España y Portugal hasta el 50% del tiempo si se solicita, según necesidad;La experiencia laboral relevante con el servicio postventa de autobuses, camiones, vehículos comerciales será una ventaja.Ofrecemos:Oportunidad de ser parte de una empresa internacional sólida, multisectorial y de rápido crecimiento;Espacio y libertad para tu crecimiento personal y desarrollo profesional en la industria de la sostenibilidad;Eventos de team building y oportunidades de aprendizaje para empleados.Nuestro propósito es construir un futuro de cero emisiones que reconecte a la humanidad con la naturaleza y un mundo de aire limpio. Buscamos talento que conecte con esta misión y quiera crear un impacto positivo uniéndose a un equipo diverso y dinámico Sobre la empresa:BYD Europe

¿Quieres formar parte de una compañía líder el sector deportivo, altísima reputación y alcance global de marca, inmersa en un apasionante proyecto de expansión internacional y de nueva y diferenciadora propuesta de valor para las personas que forman parte de su equipo? ¡Esta es tu oportunidad!GO fit está buscando incorporar a su equipo a una persona interesada en el puesto de REGIONAL FACILITIES, siendo el/la responsable a nivel técnico de la conservación y operatividad de las instalaciones de los centros GO fit asignados.¿Cuáles serán tus principales funciones?· Recepción y seguimiento de las incidencias generadas a través de sistema GMAO (SIGE 21), siendo el garante de la administración de los casos y su resolución.· Responsable de las problemáticas surgidas en los centros asignados y estudio de las posibles soluciones, adecuando las mismas a la casuística de la zona-proveedores-impacto.· Desarrollar y mantener las estrategias de funcionamiento de las instalaciones de cada centros para aplicarlas a cada sistema de control BMS· Comunicación oportuna al director/a del departamento, responsables de zona y centros, del enfoque en el servicio a los mismos y la construcción de relaciones· Realizar planning anual de auditorías a los centros en coordinación con el Área de Calidad y PRL.· Estructurar presupuestos anuales relacionados con su área y diagnosticar nuevas necesidades.· Reporta semanal al director/a del departamento de Facilities mediante informes consensuados y estructurados en áreas económicas (cuenta de resultado de su área)· Monitorización de consumos energéticos, análisis y propuestas de mejora· Seguimiento y ejecución de las reformas de CAPEX (capital asignado a gastos e inversiones asociados con bienes físicos).¿Qué ofrecemos?· Contrato indefinido y jornada completa con jornada intensiva los viernes y mes de agosto· Salario competitivo según experiencia aportada· Beneficios sociales: planes de formación, programa de idiomas, acceso a las instalaciones GO fit, modelo híbrido de trabajo, entre otros.· Formar parte de una empresa en continuo crecimiento y expansión tanto a nivel nacional e internacional con un ADN disruptivo con el foco en las personas y su desarrollo.Aptitudes y conocimientos deseados:Imprescindible:· Ingeniero/a Técnico/a o titulación técnica con amplia experiencia relacionada con sistemas de climatización, producción térmica, tratamientos de agua, piscinas, sistemas de control BMS, baja tensión, centros de transformación, sistemas de generación de energía, monitorización.· Conocimientos en equipos de producción de energía térmica, enfriadoras, geotermia, cogeneración, calderas, unidades de tratamiento de aire.· Conocimiento de BM, sistemas de tratamiento de aguas, filtración y dosificación química.· Conocimientos en sistemas de detección y extinción de incendios.· Fuertes habilidades de soporte técnico y servicio al cliente· Orientación en control presupuestario y cumplimiento de objetivos.· Carné de conducir y disponibilidad para viajar (1-2 veces por semana).Muy valorable:· Conocimientos específicos en la marca Trend.· Conocimiento en tratamientos de agua en piscinas· Sistema de ACS y legionela

¿Tienes experiencia como Ingeniero de Compras del sector ferroviario o similares? ¿Estás interesado en especializarte en la compra de materiales de interiorismo? ¡Esta es tu oportunidad!nuestro clienteReconocida empresa del sector ferroviario especializada en el diseño, fabricación, y prestación de servicios de mantenimiento de material rodante con presencia a nivel internacional.tus funcionesReportando al Mánager de Compras, te encargarás de las siguientes funciones: Liderar y gestionar aquellas categorías de compra de las que es responsable.Enviar y evaluar solicitudes de oferta.Llevar a cabo negociaciones con proveedoresAdjudicar suministros y/o servicios cumpliendo con los objetivos de calidad, plazo y coste.Facilitar la integración del proveedor con el equipo responsable del desarrollo de producto.Asegurar la correcta transferencia de los requisitos del producto o servicio desde el cliente a sus proveedores.Negociar contratos de suministro y/o servicios según los modelos aprobados por la compañía. Emitir y mantener actualizados pedidos y documentos de compras.Detectar y monitorizar riesgos en los suministros correspondientes a las categorías bajo su ámbito de responsabilidad, así como generar y desplegar las correspondientes medidas de mitigación. Proponer y consolidar oportunidades.requisitos del puestoFormación: Ingeniero Técnico, Ingeniero SuperiorConocimientos: negociaciones con proveedores, conocimiento del funcionamiento del proceso de compras y los mercados.Experiencia: 4 añosTitulación de Ingeniería.Experiencia mínima de entre 4-5 años en posiciones similares.Imprescindible experiencia en negociaciones con proveedores y conocimiento del funcionamiento del proceso de compras y los mercados.Experiencia en trabajar a partir de especificaciones técnicas.Nivel de inglés alto. Nivel negociación.Muy valorable experiencia con SAP.Disponibilidad para viajar puntualmente.tus beneficiosCentro de trabajo: Las MatasContrato: Indefinido.Horario: lunes a viernes jornada flexible. 07:30-09:30h a 16:30-18:00h.Salario: En función de la experiencia.Salario variable de hasta el 12% por objetivos anuales.Beneficios sociales: Seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida, escuela de idiomas, comedor subvencionado.Trabajo híbrido. 2 días de teletrabajo. Los primeros 6 meses 100% presencial.¿por qué con randstad professionals?En Randstad Professionals estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.Somos una división encargada de la selección profesional y especializada de directivos, mandos intermedios y profesionales cualificados tanto para contratación directa como para contratación temporal.Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.¿A qué estás esperando?Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.#somosRSCRandstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.#compromisoNetZeroRandstad fomenta la reducción de su impacto medioambiental para hacer de su entorno un lugar mejor para todas las personas. Nuestro compromiso con la iniciativa Science Based Targets (SBTi), cuyos objetivos están basados en la ciencia, promueven la ambición de Randstad de ser Net Zero en 2050.

Reconocido hotel de 5\* GL ubicado en Valladolid|Posición basada en MadridReconocido Hotel de 5* GL ubicado en la provincia de Valladolid.El candidato/a seleccionado será responsable de realizar plan de ventas y coordinar-se con Marketing y Comunicación posicionando el hotel como el destino más exclusivo en España.Implantar una cultura de captación de ventas desarrollando a su equipo directo y generando procedimientos de comunicación y coordinación con otros departamentos.Responsable de diseñar el plan anual y de generar los ingresos de ventas del hotel cumpliendo con el presupuesto para ello asignado y gestionando el equipo a su cargo.Desarrollar e implementar el plan anual de ventas maximizando el posicionamiento y la ocupación del hotel. Monitorear de forma continua la situación del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.Entender las necesidades de cada segmento de mercado e implementar estrategias con arreglo a cada uno.Coordinar con departamento digital y comunicación la implementación de estrategia digital, presencia en RRSS, posicionamiento SEO y SEM así como acciones de conversión. Maximizar relación con LHW y sus actividades de digital, marketing y ventas. Análisis del set competitivo y propuestas de acciones en precio y en captación.Desarrollar la cartera de clientes (agencias, TTOO, Corporativo) tanto a nivel nacional como internacional.Participar de forma proactiva en la fidelización de los principales clientes nacionales e internacionales Proponer y coordinar la comunicación con la base de datos de clientes existente. Mantener la información en CRM de las principales cuentas FIT y MICE.Seguimiento y análisis de las reservas realizadas a través de los distintos canalesProponer y coordinar actividades de promociónHacer seguimiento de los resultados ventas tomando acciones para corregir las desviaciones.Análisis de reputación on-line en coordinación con equipo digital y de calidad.Definición de procedimientos de participación en ferias, workshops, roadshows, fam trips, etc. Supervisar la relación y comunicación con otros departamentos para garantizar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.Desarrollo profesional del equipo a su cargo. En principio contará con dos personas a su cargo basadas en Madrid (Leisure Manager - Corporate MICE) y una agencia de representación en USA. El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Diplomado en Turismo, Económicas, ADE o similar. .Experiencia previa en un puesto de dirección de ventas en el sector hotelero de Lujo. Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Capacidades analíticas tanto comerciales como financieras, que le permitan gestionar equipos de forma remota, empoderando y motivando al mismo tiempo.Habilidad para desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas.Orientación a resultados. Alto nivel de conocimiento de herramientas digitales y canal on line. Conocimiento de Salesforce y Protel.Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.Capacidad para viajar según sea necesarioAlto nivel de inglés y preferiblemente un idioma adicional.