Salario: Asistente De Servicio Al Cliente en Barcelona

Proceso de selección continuo.Funciones¡Hola! Desde GRUPO CRIT seleccionamos un Junior assistant E commerce para proveedor líder mundial de accesorios sanitarios y una marca global, dedicada a proporcionar productos de agua innovadores. con un contrato de prácticas.Necesitamos que tu última titulación la hayas finalizado como máximo en los últimos 3 años para poder hacer el contrato de prácticas, estarás dando soporte al departamento de Costumer Service, buscamos una persona dinámica con experiencia en departamentos de soporte y que tenga ganas de aprender. Su incorporación es inmediata a un equipo dinámico y en continuo crecimiento.Funciones:Backoffice-administrativo en funciones propias del departamento de CS y técnico, así como control y gestión de las facturas de los servicios técnicos externos.Order Intake (entrada de pedidos). Capacidad de control para la ejecución de un order handling de calidad (minimización de errores).Resolución de incidencias y gestión/seguimiento de las devoluciones, así como control de los comprobantes de entrega de los transportes.Entrada de abonos, devoluciones, gestión de etiquetas y envíos de reparaciones.Consulta de disponibilidades, fechas de confirmación y precios.RequisitosEstudios universitarios o CFGS finalizado.Dominio de herramientas de ofimática imprescindibles.Deseable nivel de inglés B2.Persona con espíritu de servicio, ordenada, con capacidad de gestión, curiosa, ganas de aprender, resolutiva y proactiva.Trabajo en equipo y de forma autónoma.Preferiblemente deberá aportar experiencia en atención al cliente.Dominio del Inglés, castellano, catalán, Excel, Outlook, valorable SAP.