Empresas: NH Hotel Group Part of Minor Functions: Buscas un nuevo reto que te apasione? Si es asi sigue leyendo!NH Hotel Group precisa incorporar de manera inicialmente temporal por 6 meses un/a Recepcionista para el Hotel NH Valladolid Blago.Funciones y actividades principales:Las tareas a desarrollar en el puesto sern las siguientes:- Atender e informar a la clientela sobre las caractersticas del hotel y sus diferentes servicios, as como en la realizacin de pequeos encargos.- Realizar las reservas de la clientela, en funcin de la poltica comercial de la cadena y de la disponibilidad y caractersticas de las habitaciones, va telefnica o presencial.- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a check in, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.- Verificar el nmero de habitaciones libres del hotel, cruzando la informacin de los sistemas de gestin con la documentacin disponible relativa a reservas.- Realizar el check-in de los clientes/as en el hotel, solicitando la informacin necesaria en cada caso.- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, telfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.- Realizar el proceso de check-out del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la informacin necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a travs de los distintos medios de pago.- Coordinar la informacin relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.- Asumir las responsabilidades en materia de gestin ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupndose de conocer el sistema de gestin ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.Requirements:Formacin Acadmica:- Grado en Turismo.Conocimientos Especficos:- Facilidad en el manejo de ordenador, - Conocimiento de SAP y Front Office- Nivel alto de ingls. Valorable dominio de un tercer idiomaExperiencia Profesional:- Experiencia mnima de 1 ao como recepcionista en un hotel de similares caractersticas.Perfil Requerido:- Vocacin de Servicio (Care)- Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease)- Orientacin a Resultados, con ambicin de superar las expectativas de los clientes (Deliver)- Instinto para conocer cundo y cmo sorprender a los clientes (Surprise)- Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). Offered:- Contrato temporal 6 meses- Turnos rotativos maana, tarde y noche. NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminacin en la gestin de sus procesos de Seleccin. Requisitos :