Salario: Comercial Tienda en San Sebastián

Nuestro cliente, importante empresa del sector decoración textil, se encuentra en búsqueda de un/a Responsable de Servicio y Gestión de Clientes.La persona incorporada se encargará de analizar datos de clientes, formar a los isos acerca de productos en tienda y atender las necesidades de cliente.Para ello, te encargarás del desarrollo de las siguientes funciones.-   Gestión integral de la red de tiendas en España y Portugal de nuestros principales clientes.-   Trabajo hacia las tiendas/zonas y análisis en base a datos cuantitativos del sistema y a datos cualitativos obtenidos por comunicación directa y constante con las tiendas/zonas.-   Crear relaciones de confianza con el personal de tiendas.Adaptación al cliente.-   Personalización de la oferta comercial para cada zona/tienda en base a los análisis cuantitativos y comunicación constante con las tiendas.-   Informar internamente a los departamentos de marketing/compras y gerencia de la situación de las tiendas y del feed-back reportado por las mismas.-   Formación a las tiendas/zonas de las ventajas de producto, aclaración de dudas de producto y soporte general a las tiendas en la formación del personal.Esta tarea de formación se llevará a cabo, tanto presencialmente durante visitas de formación, como mediante formaciones on-line.-   Gestión de reclamaciones de tiendas por taras y defectos de producto.Atención al servicio post-venta.-   Organización de visitas a tiendas y citas con el personal de las mismas.-   Apoyo a logística de pedidos.Requisitos.-   Licenciado/a en ADE o similar, preferiblemente con especialidad comercial o de marketing.-   Imprescindible disponibilidad para viajar por zonas geográficas de España y Portugal al menos 1 semana cada 2 meses.-   Valorable experiencia previa en gestión de clientes.-   Buen nivel de inglés.Valorable conocimiento de francés/portugués.