Salario: Médico Especialista en Murcia

¿Qué buscamos?El cliente, nuestra razón de ser. Este es nuestro core value y para alcanzar un nivel de excelencia buscamos una persona apasionada por la experiencia de clienteque lidere y evolucione el área de Customer Experience. El objetivo es alcanzar supropósito que no es otro que asegurar que generamos experiencias excepcionales a lo largo de todas las fases de relación con el cliente, desde la preventa, pasando por la venta y sin olvidar la postventa. Somos expertos en tecnología, para nosotros es clavedar recomendaciones y asesoramiento de primer nivel; asegurar que todo el proceso de venta es perfecto; y que cualquier incidencia se resuelve de la manera más conveniente para el cliente.Prometemos un servicio cinco estrellas que comienza por la construcción de un roadmap experiencial diferencial y muy personalque entregue el más alto valor de nuestra promesa a nuestros clientes.¿Eres el arquitecto que buscamos para construir nuestra Customer Experience? Coge tu ticket para entrar en la experiencia¿Qué necesitamos en PcComponentes de nuestro futuroHead of Customer Experience?Liderazgo y Gestión del Equipo de Customer Experience:- Liderar, orientar y desarrollar al equipo de Customer Experience para mejorar el rendimiento y asegurar la entrega de un servicio de alta calidad.- Fomentar una cultura centrada en el cliente dentro del equipo.Desarrollo de estrategia:-Desarrollar e implementar estrategias de experiencia del cliente para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.- Liderar las tendencias tecnológicas de la industria y las necesidades de los clientes para asegurar que las estrategias sean relevantes y efectivas.Supervisión de Interacciones con Clientes-Supervisar todas las interacciones con los clientes, asegurando que se manejen de manera rápida, profesional y en línea con los valores de la empresa.-Abordar quejas o problemas complejos de clientes que escalan más allá del nivel del equipo de Customer Experience.Mejora de Procesos:-Revisar y mejorar continuamente los procesos y políticas de servicio al cliente.-Implementar sistemas y herramientas que mejoren la eficiencia y efectividad de la experiencia del cliente.- Analizar regularmente la retroalimentación de los clientes, encuestas y métricas de servicio para identificar áreas de mejora.- Impulsar las mejoras necesarias para mejorar la experiencia de cliente.Colaboración interdepartamental:-Trabajar estrechamente con otros departamentos (por ejemplo, logística, marketing, tecnología, etc) para asegurar una experiencia excepcional del cliente.-Proporcionar insights de la retroalimentación del cliente para informar mejoras en productos y estrategias de marketing.Formación y Desarrollo:-Desarrollar y supervisar programas de capacitación para el equipo de Customer Experience.-Asegurar que el equipo tenga conocimientos sobre productos, servicios y políticas de la empresa.Gestión de Presupuesto:-Administrar el presupuesto para iniciativas y recursos de experiencia de cliente.¿Cuáles son los requisitos?Experiencia comprobada en gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.Experiencia y habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Habilidades analíticas para interpretar datos y métricas relacionadas con el compromiso del cliente.Experiencia y conocimiento en CRM y herramientas de servicio al cliente.Inglés fluido (equivalente a C1 o superior). Valorable otros idiomas.Atributos deseables:Pasión por construir una experiencia excepcional queofrecer a nuestrosclientes.Pensamiento analítico einnovador con enfoque en la mejora continua.Ambición para superar los grandes retos futuros.Mentalidad empática y orientada al cliente. ¿Qué ofrecemos?Rango salarial 45k a 55kHorario libre y autonomía. Organiza tu jornada como mejor se ajuste a tu vida. Definimos el objetivo, tú tendrás la libertad para elegir el camino para lograrlo. Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.‍‍Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…). Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).️ Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito. Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo. Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.Programa de bienestar emocional Gratuito. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.¿Quieres ser el campeón/a de esta partida que nos lleve a la victoria? Sobre la empresa:PcComponentes

En Quirónprevención, buscamos contar con el mejor talento.Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente que las personas son lo primero.Descripción de la oferta En Quirónprevención, buscamos contar con el mejor talento, el tuyo.Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente al cliente, tanto interno como externo, como objetivo principal.En el departamento de Recursos Humanos estamos al servicio de los profesionales internos y de aquellos que están por venir, por eso tenemos unos criterios sólidos.- Las personas, el activo más importante de nuestra empresa.- Compartimos y transmitimos el valor de nuestra vocación.- La curiosidad y la creatividad nuestro ADN.¿Quieres formar parte del equipo? ¡Queremos conocerte!   Incorporamos Médico o Médica especialista del Trabajo para trabajar en una de nuestras delegaciones ubicada en Murcia encargándote principalmente de la realización de reconocimientos médicos de profesionales así como tareas relacionadas con la función de la profesión y vigilancia de la salud.Las principales funciones a desarrollar comprenderán.Realización de exámenes de salud de conformidad con los protocolos médicos.Emisión certificados de aptitud.Asesoramiento en medicina del trabajo promoviendo la prevención en las empresas y su integración.Elaboración y gestión documental (protocolos, calendarios, memoria, procedimientos) proponiendo medidas para control y reducción de riesgos Conocer y aplicar la normativa en materia de prevención de riesgos laborales y los procedimientos e instrucciones establecidos.Colaboración con el área Técnica para la integración de los modelos preventivos en las empresas cliente.Se ofrece.Contrato indefinido.Atractivo paquete salarial.Jornada completa intensiva de mañana en horario de lunes a viernes h a h con flexibilidad horaria.Convenio propio y beneficios sociales con importantes mejoras respecto al sector (30 días laborales de vacaciones más 24 y 31 de diciembre no laboral, retribución flexible, ayudas al empleado, planes de formación, desarrollo profesional y de carrera, entre otros).Requisitos Licenciatura o Grado en Medicina completada/homologada.Especialidad en Medicina del Trabajo.Colegiación obligatoria.Valorable coche propio.