Salario: Operador en Madrid

Los operadores de centralita y CAU son la primera línea de la gestión reactiva de incidencias y peticiones de la organización, realizando las actividades típicas de un coordinador de incidencias.Estará compuesto por técnicos generalistas con menor experiencia, no especialistas, pero con un grado de conocimientos y formación suficientes para poder atender las siguientes funciones:FUNCIONES:Atención telefónica de las llamadas de centralita y CAU. Intento de resolución directa de lo planteado, según los procedimientos establecidos.Atención a las incidencias recibidas por correo electrónico, por la herramienta de gestión de tickets, desde la página Web del BdE o por cualquier otro medio de comunicación de incidencias que el BdE establezca.Solucionar las incidencias presentadas usando sus conocimientos y las herramientas y procedimientos a su disposición, o en caso contrario, encaminar correctamente la solución hacia otro grupo de mayor experiencia o con conocimientos específicos:Registro en las herramientas, consignando toda la información necesaria, requiriendo al usuario aquella de que no se disponga y confirmando la que ya se posee. La descripción debe ser concisa y suficientemente explicativa.Ubicación y temas variosDirección física del puesto de trabajo. C/Alcalá 522 Madrid.Inglés avanzado hablado.Horario de trabajo: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) Entre 08:00 y 21:00.Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7. Con respecto al tema de las guardias. Pueden ser necesarias:guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio.Determinación de la severidad inicial en función de la visibilidad y repercusión de la incidencia en las tareas de los usuarios afectados y de la criticidad del sistema.Resolución de las incidencias, en primera llamada, haciendo uso de los procedimientos definidos, su experiencia y conocimientos y de la búsqueda en la base de datos de soluciones documentadas a la que accederá desde la propia herramienta.Asignación a otros niveles si la solución no se consigue y no hay expectativas razonables de encontrarla a corto plazo. Según la clase de incidencia, la asignación se realizará directamente a un grupo de soporte externo.Seguimiento. Consultará periódicamente todos los registros abiertos por él que hayan cambiado de estado y procederá a su escalamiento si se ha sobrepasado alguno de los tiempos marcado por los ANS que se apliquen. Todas estas operaciones se realizarán desde la herramienta de gestión.Comprobación de la información. Si alguno de los datos que se han recibidocomprobado con el usuario no coinciden con los registrados en la base de datos de CAU, se deberá anotar esta discrepancia de cara a su posterior rectificación en el sistema correspondiente.Desde el puesto de centralita:Transferir llamadas a empleados del BdE o departamentos que entren por centralita desde el exterior.Redirigir llamadas al CAU cuando se trate de incidencias.Transferir llamadas a otros agentes para la resolución de incidencias o para proveer de información avanzada.Proveer información en primera llamada a los solicitantes por la vía telefónica basado en la documentación provista por los distintos departamentos del BdE.Solución de problemas de llamadas exteriores.Conocimientos y experiencia requeridos:Bachillerato o Formación Profesional de segundo grado, como mínimo.Experiencia, de al menos dos años, en centros de atención a usuarios de características similares a las descritas, tanto por volumen de llamadas como por las plataformas tecnológicas soportadas.Conocimientos generales de informática de las plataformas que se utilizan en el Banco (z/OS, UNIX y Windows), de Internet, comunicaciones, y entornos iOS y Android en dispositivos móviles.Amplios conocimientos del entorno Windows y las aplicaciones ofimáticas habituales, incluyendo herramientas de colaboración (Teams, Webex, Confluence, Zoom, etc.), a nivel de usuario. #LI-CM1Sobre la empresa:The Wise Seeker Services

Operador de sistemas en hibrido.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones.Desde CMV Consultores te brindamos las mejores oportunidades tanto si estás empezando tu carrera como si tienes experiencia y estás buscando nuevos retos.Buscamos un operador de sistemas. Las funciones del día a día y en las que hay que tener cierta experiencia son Inglés intermedioPlanificación ControlM Conocimientos en Sistemas Distribuidos Conocimiento de Shellscript Manejo de herramientas de monitorización (Grafana Dynatrace) Conocimientos en Sistemas Z Conocimientos de JCLs El trabajo se desarrollará en MADRID (Las Tablas) con 3 días de oficina y 2 de teletrabajo en un horario 24x7.¿Te vas a perder esta oportunidad? Dynatrace, controlM

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 5 prácticas: Soluciones Digitales, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications, Cibersecurity y Digital Workspace. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 2.000 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. Nos encontramos en la búsqueda de Operador Storage en Remota para España Requisitos:Experiencia de al menos 1 año en cabinas almacenamiento FC sobre SANGestión de Arrays y volúmenes en cabinas.Gestión de LUN, Zonning cabinas-chasis, conocimientos básicos de conectividad HOST-SAN. Se requiere tener El Ciclo Formativo de Grado Superior ASIR aprobado Tener disponibilidad para realizar los turnos y guardias Trabajo admite trabajo remoto pero el profesional debe residir en España Se ofrece contrato a tiempo indefinido con Experis

EnSandav estamos buscando un/a Operador Batch Junior en AS/400 para proyecto en REMOTO pero se requiere vivir en Madrid por alguna reunión puntual en soporte N1. Lo que se valorará será experiencia y conocimiento en: Conocimiento del planificador AS/400 a nivel operación. Conocimiento de Unix en lo relativo a comandos básicos y comprensión de sysouts. Conocimientos sobre el seguimiento de cadenas batch y seguimiento de procesos críticos. Conocimiento sobre gestión de incidencias relativas a procesos batch. Conocimiento de la herramienta de ticketing ServiceNow. Soporte N1 IDIOMA: nivel de inglés medio Funciones: Revisión FTS y solución caída 24X5 de unidades Reinicio y parada de OneFCC en caso de errores Lanzamiento de mensajes Norkom-KO Revisión y escalado de incidencias en la Integración de la información en Equation Revisión y escalado en caso de errores en los EODS Comprobaciones previas a la ejecución de los EODS Creación de Unidades Procesos Hosekeeping Parametrización y mantenimiento Calendarios unidades Verificación correcta recepción ficheros Revisión FTS y solución caída 24X5 de unidades Seguimiento Batch de MIS -- Revisión Nodos FPM Reinicio Input System todas la Unidades Integración de ficheros todas las unidades Revisión y escalado de errores de Trade Innovation Carga de apuntes en todas las unidades Ejecución EODs distintas unidades Tareas mantenimiento MIS y Monitorización correcto funcionamiento servicios Equation. Condiciones Laborales: TURNOS: turnicidad rotativa 24x7 L a D mañana (de 07:00 a 15:00), tarde (de 15:00 a 23:00) y noche (23:00 a 07:00) GUARDIAS: Existe 1 guardia semanal en el Servicio que va rotando entre los colaboradores, la cual se abona aparte SALARIO: 20.000-21.000br/año y contrato indefinido

Proceso de selección continuo.FuncionesSecuritas Seguridad España S.A precisa incorporar Operadores con experiencia en soporte técnico para su CRA:Funciones:Realizar telemantenimiento.Efectuar el filtraje de averías.Dar soporte técnico a los equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.RequisitosConocimientos necesariosSoporte técnicoSOCSeguridadRequisitos mínimosCiclo formativo de Grado medio en Electricidad/ Electrónica o similares.Conocimientos: Usuario de Microsoft Office; informática, comunicaciones, redes o instalaciones (IP, fibra óptica); sistemas bidireccionales de los diferentes sistemas de alarma.Experiencia de al menos 1 año como Técnico de Asistencia Técnica en diferentes clientes y sistemas de intrusión, CCTV, control de accesos, PCI o programas integrados (hardware y software).Disponibilidad para trabajar de L-D en turnos de 12.00 a 20.00h.Requisitos deseadosConocimiento usuario en Mastermind.Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Se ofreceOfrecemos:Contrato indefinido.Estabilidad laboral y formación continua.Desarrollo profesional en un contexto internacional.Etiquetasseguridadsoporte tecnicosoc

Descripción del puesto y funciones:Serás la persona responsable del manejo del Camión grúa en todos aquellos servicios en los que nos contrate el cliente.Funciones:- Manejo del Camión Grúa Autocargante.- Correcto cumplimiento en los requisitos y medidas técnicas de seguridad.- Prestación de servicio de calidad y profesionalidad.- Mantenimiento del equipo en perfectas condiciones de uso, para la prestación de un servicio óptimo.Requisitos:- Carné de Conducir “C”- Curso PRL 20h / 6h de aparatos elevadores. - Curso PRL Básico50h-60h.- Formación en camión grúa.- Experiencia como conductor de Camiones de 26 Tm y vehículos pesados.- Disponibilidad y flexibilidad horaria.- Experiencia en el manejo de la grúa y sus accesorios.- Polivalencia y don de gentes.Se ofrece: Formar parte de una de las empresas más consolidadas del sector. Formación necesaria para el correcto desarrollo del trabajo y para el manejo de otros equipos de elevación. Atractiva remuneración salarial. Beneficios sociales. Plan de carrera estable en base al perfil y competencias de la persona seleccionada.

Localidad: Madrid, Provincia: Madrid.Código postal: 28914. Transgruma, S.A., empresa especializada en la prestación de servicios de maquinaria pesada con Operador, precisa incorporar a su plantilla de forma permanente personal especializado con carnet de conducir “C” para trabajar como OPERADOR/A DE CAMIÓN GRÚA AUTOCARGANTE.Serás la persona responsable del manejo del Camión grúa en todos aquellos servicios en los que nos contrate el cliente. Funciones- Correcto cumplimiento en los requisitos y medidas técnicas de seguridad.- Prestación de servicio de calidad y profesionalidad.- Mantenimiento del equipo en perfectas condiciones de uso, para la prestación de un servicio óptimo.Requisitos:-Carné de Conducir “C”-Curso PRL 20h / 6h de aparatos elevadores. -Curso PRL Básico50h-60h.-Formación en camión grúa.-Experiencia como conductor de Camiones de 26 Tm y vehículos pesados.-Disponibilidad y flexibilidad horaria.-Experiencia en el manejo de la grúa y sus accesorios.-Polivalencia y don de gentes.Se ofrece:Formar parte de una de las empresas más consolidadas del sector.Formación necesaria para el correcto desarrollo del trabajo y para el manejo manejo de otros equipos de elevación..

Operador de sistemas 24x7 híbrido en hibrido.Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte.Actualmente estamos seleccionando un perfil de Operador de Sistemas Multiplataforma para Madrid y Barcelona.Para ello ¿Qué necesitamos?Necesaria experiencia en cualquiera de las siguientes tecnologías Windows Linux VMWare Networking (Switches) Plataformas de Backup como Netbackup Commvault BBDD. No es necesaria experiencia en todas las tecnologías pero sí que tenga experiencia a nivel de Infraestructura.Experiencia/Conocimientos en BBDD SQL-Server (ejecución de scripts y querys sencillas)Experiencia/Conocimientos en Sistemas Operativos Windows y Directorio ActivoExperiencia/Conocimientos en Sistemas LinuxExperiencia/Conocimientos en herramientas de backup y copias a disco (netbackup commvault y veeambackup)Experiencia en manejo de herramientas de ticketing (Documentación registro escalados)Capacidad para realizar troubleshooting básico de incidenciasValorable Conocimientos ITIL (SLAs)Valorable conocimientos en hardware de red (gestión ips)Valorable conocimientos en herramienta de despliegue de parches Big FixY llegados a este punto... ¿qué te ofrecemos?- Contrato Indefinido con PSS- Salario acorde a la experiencia aportada.- Proyecto estable- Proyecto presencial 24x7 (guardias nocturnas en remoto)- Plan de carrera y formación continua- Retribución flexible te brindamos diversos beneficios sociales tales como seguro médico privado ticket restaurante ticket guardería y/o ticket transporte para que disfrutes de un completo bienestar.- Campaña de referenciados Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes tráelo a trabajar contigo ¡tendrás un premio! windows, linux, Active Directory

Operación en los mercados mayoristas spot a través de la inserción de ofertas en OMIE y operativa de servicios de ajuste en REE, nominación de contratos bilaterales e intercambio de ficheros.Inserción de ofertas en los diferentes mercados eléctricos europeos (EPEX, GME...).Operar y dar apoyo en tiempo real a los clientes productores, tareas de centro de control.Proponer nuevas estrategias, mejoras de operativa y de sistemas.Desarrollo de herramientas y reporting.Estar al día de la normativa legal, reglas del mercado y procedimientos de operaciónRequisitosIngeniería (valorable Ingeniería de la Energía, Ingeniería de Energías renovables)Valorable máster en renovables o ingeniería superior.Experiencia de 1 año como operador aunque valoramos también perfiles juniors. Nivel alto de Excel y valorable conocimientos de VBA y SQL.Ingles Nivel B2/C1Conocimiento del Sector Energético.Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Se ofreceOportunidades de carrera y desarrollo profesional. Contrato indefinido. Paquete retributivo competitivo que incorpora beneficios sociales y porcentaje sobre objetivos. Salario: en función de valía del candidato + 25% de variable. Flexibilidad horaria. Ubicación: MADRID

Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Operador de Sistemas Operativos/Multiplataforma 24x7 para cliente nuestro con oficinas tanto en Barcelona (Centro Comercial La Illa) como en Madrid (Calle Ribera del Loira). Por lo tanto buscamos a gente de cualquiera de estas dos ciudades. Funciones a realizar: Resolución de incidencias sobre infraestructuras en distintas tecnologías/clientes. Resolución de incidencias nivel 1,5 como llenado de discos, alertas de RAM, CPU, SWAP, caída de servicios... Realización de mantenimientos, preventivos e informes sobre los sistemas y aplicaciones del cliente Ejecución de tareas y peticiones Se requiere: Experiencia en BBDD SQL-Server (ejecución de scripts y querys sencillas) Experiencia en Sistemas Operativos Windows y Directorio Activo o en Sistemas Linux Experiencia en herramientas de Backup y copias a disco (Netbackup y Commvault) Creación de máquinas virtuales en VMware Networking a nivel de Switches Experiencia en manejo de herramientas de Ticketing (Documentación, registro, escalados, SLA) Se ofrece: Proyecto estable. Contrato indefinido. Modalidad de trabajo: 100% presencial los turnos de mañana y tarde y 100% teletrabajo el turno de noche. Horario: Turnos 24x7. Turno de noche en remoto, resto presencial. Los turnos son principalmente de mañana y tarde de lunes a viernes, el equipo está creciendo y están comenzando a trabajar también los fines de semana (Estos turnos se rotan cada semana o cada dos semanas, en función de la necesidad). En cualquier caso, se trabajarían 5 días y se librarían 2. Por otro lado, el turno de noche se rota entre todo el equipo, generalmente se hace una semana de noche cada 2 meses, y esta se realiza de manera remota. Salario: 22.000EUR/brutos anuales. Seguro médico opcional que incluye seguro dental y psicología y retribución flexible a nivel de tickets restaurante. Cursos de formación gratuita.