Salario: Recepcionista Comercial en Castilla y León

Empresas: Eunice Hotel Gastronmico En EUNICE no creemos en los departamentos estancos. No nos gustan ni los ttulos, ni el exceso de protocolo, ni los mostradores que imponen distancias entre nuestros huspedes y nuestra familia. Recurrimos a ellos cuando son necesarios por cuestiones de organizacin, logsticas y de intimidad, pero sin abusar en exceso de los mismos. Ponemos a nuestros invitados en el centro de todo, e intentamos ofrecer la mejor experiencia posible antes, durante y despus de su paso por Salamanca, dejando de lado nuestros egos personales. Nos vemos a nosotros mismos como facilitadores de felicidad. Nos vemos ms que como un hotel, como una casa en la que recibimos a nuestra familia y amigos. Como anfitrin/a formars parte de un equipo dedicado a hacer de las experiencias de nuestros clientes algo nico, ultrapersonalizado, inolvidable. - De forma general, junto a la Direccin y tus compaeros, contribuirs a la creacin de experiencias (productos y servicios), as como al plan de dinamizacin comercial de nuestro singular hotel restaurante. - Con carcter previo a su llegada, participars en el proceso de perfilacin de alguno de los huspedes y la organizacin de una estancia a medida, contactando si es necesario para afinar en el proceso, facilitarles informacin turstica y de otra ndole, as como para organizar su agenda de viaje en el territorio y, conseguirles los productos y servicios que faciliten su estancia. - A su llegada los recibirs personalmente, los acogers en nuestra no-recepcin, les ofrecers su primer momento de refresco y relax, minimizars el tiempo dedicado a su registro de entrada, y les acompaars cuando estn listos, a travs del hotel y hasta las habitaciones, para que los conozcan y conozcan su historia. - Durante su estancia, procurars estar atento/a sus necesidades, anticipndote a las mismas, brindando el mayor confort. Les asistirs y entre otros, durante el servicio de los singulares desayunos del hotel y algn que otro novedoso servicio gastro. Gestionars sus visitas a la ciudad y el territorio, ofrecindoles tu mejor consejo etc. - El da de su salida, te despedirs de ellos, asegurndote de que hayan disfrutado de su estancia y procurndoles el mejor viaje posible, no solo en el momento de su partida, sino a lo largo de su ruta. Requisitos : Idiomas requeridos: - Ingls: nivel avanzado - Se valoraran otros idiomas Valoraremos muy especialmente formacin en hotelera, que te guste la gastronoma, que provengas del rea de restauracin e incluso tengas experiencia en sala, en establecimientos de categora superior - lujo

Empresas: NH Hotel Group Part of Minor Functions: Buscas un nuevo reto que te apasione? Si es asi sigue leyendo!NH Hotel Group precisa incorporar de manera inicialmente temporal por 6 meses un/a Recepcionista para el Hotel NH Valladolid Blago.Funciones y actividades principales:Las tareas a desarrollar en el puesto sern las siguientes:- Atender e informar a la clientela sobre las caractersticas del hotel y sus diferentes servicios, as como en la realizacin de pequeos encargos.- Realizar las reservas de la clientela, en funcin de la poltica comercial de la cadena y de la disponibilidad y caractersticas de las habitaciones, va telefnica o presencial.- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a check in, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.- Verificar el nmero de habitaciones libres del hotel, cruzando la informacin de los sistemas de gestin con la documentacin disponible relativa a reservas.- Realizar el check-in de los clientes/as en el hotel, solicitando la informacin necesaria en cada caso.- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, telfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.- Realizar el proceso de check-out del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la informacin necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a travs de los distintos medios de pago.- Coordinar la informacin relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.- Asumir las responsabilidades en materia de gestin ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupndose de conocer el sistema de gestin ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.Requirements:Formacin Acadmica:- Grado en Turismo.Conocimientos Especficos:- Facilidad en el manejo de ordenador, - Conocimiento de SAP y Front Office- Nivel alto de ingls. Valorable dominio de un tercer idiomaExperiencia Profesional:- Experiencia mnima de 1 ao como recepcionista en un hotel de similares caractersticas.Perfil Requerido:- Vocacin de Servicio (Care)- Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease)- Orientacin a Resultados, con ambicin de superar las expectativas de los clientes (Deliver)- Instinto para conocer cundo y cmo sorprender a los clientes (Surprise)- Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). Offered:- Contrato temporal 6 meses- Turnos rotativos maana, tarde y noche. NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminacin en la gestin de sus procesos de Seleccin. Requisitos :