Dominio avanzado del francés o hablante nativo de francés..Funciones del puesto:.Recepción y gestión de consultas.Responder a consultas, preguntas y solicitudes de los clientes de manera cortés y oportuna, ya sea en persona, por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación..Asistencia en la compra y ventas.Brindar información sobre los productos o servicios de la empresa, ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra, procesar pedidos y facilitar la venta de productos o servicios..Resolución de problemas y reclamaciones.Escuchar y comprender las quejas o problemas de los clientes, investigar y encontrar soluciones adecuadas para resolver los problemas, coordinar con otros departamentos si es necesario y garantizar la satisfacción del cliente..Seguimiento y soporte postventa.Realizar seguimiento con los clientes después de una compra, ofrecer soporte técnico o resolver cualquier problema que pueda surgir después de la venta, brindar asesoramiento adicional o facilitar la devolución o reemplazo de productos si es necesario..Mantenimiento de registros y documentación.Registrar y mantener actualizada la información de los clientes, los detalles de las interacciones, las consultas realizadas y las acciones tomadas, utilizando sistemas o herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) si están disponibles..Orientación y asesoramiento.Proporcionar orientación, asesoramiento y recomendaciones a los clientes en función de sus necesidades y preferencias, brindar información adicional sobre productos o servicios relacionados que puedan ser de interés.Experiencia.Se requiere Idiomas.Francés – Experto.Español – Avanzado Jornada.Completa Horario.Monday-Friday, Salario.€ mensual Inicio.Incorporación inmediata Sobre Main Paper SL.MP fue fundada en el año .La empresa tiene su sede en España, es una marca dedicada a la papelería, manualidades y productos de arte.La empresa tiene cientos de empleados y sucursales en Italia, Polonia, Portugal, y China, con un área