Salario: Recepcionista Del Hotel en Barcelona

La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores: ¡ WOW ! Buscamos superar las expectativas en los pequeños y grandes detalles.SOUL: Queremos mejorar el mundo y colaboramos en proyectos de responsabilidad social.REAL: Somos honestos e íntegros en nuestras decisiones.BEAT: Nos atrevemos a aprender constantemente y premiamos la iniciativa.TEAM : Somos un equipo, evitamos las jerarquías y nos esforzamos por crear una comunidad entre nosotros que vaya más allá del trabajo. Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, Miami, Lima y Bogotá bajo las marcas Yurbban Hotels, UMA House by Yurbban, UMA Suites, The Spot for Living y Spotty Hostels. Buscamos una persona con ganas de iniciarse en el mundo de la hostelería, ganas de aprender y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Sus funciones serán dar soporte en:Acogida y recepción de los Clientes del Hotel: Comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones.Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out): En el momento del Check-out, preparar la cuenta del Cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc) en la factura.Gestión de las Reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas.Velar por la imagen pública del establecimiento.Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad.Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, tarifas y reservas de restaurantes, guardar objetos de valor y anotar mensajes.Funciones de apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel.Habilidades y requisitos:Resolución de problemasHabilidad de comunicación oral y escritaMotivaciónCapacidad para aplicar el conocimiento teóricoPuntualidadGrado de implicaciónTrabajo en equipoDominio del español e inglés.Estar cursando un grado/curso de hostelería o similarQué ofrecemos:Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados.Posibilidad de un plan de carrera dentro de la Compañía.Formación e innovación continua.Afterworks periódicosDisponibilidad para hacer el máximo de horasJornada tiempo parcial. Horario de 18:00 a 22:00

Te apasiona el sector hotelero? Tienes experiencia en hoteles de 5*? Si es as est es tu oportunidad ya que precisamos incorporar a un recepcionista para ampliar nuestro equipo. La persona seleccionada se responsabilizarn de realizar las tareas habituales del puesto de trabajo. - Gestin de reservas y asignacin de habitaciones segn los requisitos del husped y la disponibilidad del hotel. -Acoger y recibir a los huspedes,siendo capaz de atender a las necesidades que puede tener el husped durante su estancia y facilitndole informacin de todos los servicios que ofrece el hotel, desde las reas de alimentos y bebidas, servicios de spa. - Gestin de cobros y facturacin al cliente al finalizar la estancia en el hotel. - Gestin del check in, check out diarios de los clientes ofrecindoles una clida bienvenida y despedida al finalizar la estancia con el objetivo de fidelizar al cliente. - Atencin personalizada al husped, dando un servicio de alta calidad y atencin - Atencin telefnica. Requisitos: -Formacin en Turismo. -Experiencia en hoteles 4 y 5* entre 1 y 2 aos. -Buen nivel de ingls y muy valorable otro idioma -Carn de conducir y vehculo propio -Buenas dotes de comunicacin. -Acostumbrado a trabajar en equipo de forma cooperativa y con iniciativa -Clara orientacin al cliente -Posibilidad de incorporacin inmediata

Empresas: Novotel Barcelona City Acoger al cliente y atenderlo con extrema implicacin y atencin durante toda su estancia. Contribuir a la satisfaccin permanente del cliente ofreciendole un servicio de alta calidad. Ayuda a fidelizar los clientes al programa de la empresa y al hotel Antecipa las necesidades de nuestros clientes Maneja las quejas y sugerencias del cliente Asegurar una clida y personalizada bienvenida durante el check in y un check out garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturacin del cliente Estar en contacto con otros departamentos segn las demandas y sugerencias del cliente, ofrecindoles los diferentes servicios del hotel. Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huspedes. Contribuir a las atenciones especiales para los clientes colaborando as en una experiencia inolvidable.? Requisitos : - FRANCES (MUY VALORABLE)